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Ein faires Angebot

 

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Unser Angebot

Wo immer Ihr Problem liegt, wir wollen es fair und transparent lösen. Bis zur Erstellung eines verbindlichen Angebotes durch uns und dessen Annahme durch Sie entstehen Ihnen nur die Kosten für den Hin- und Rücktransport Ihres Problemfalles zu uns. Diese Kosten liegen aber in jedem Falle bei Ihnen, auch dann, wenn eine Reparatur fehlschlägt.  

Der normale Ablauf

Nehmen Sie per E-Mail Kontakt zu uns auf, schildern Sie möglichst exakt Ihr Problem, bei technischen Geräten mit einer genauen Beschreibung des Fehlers, unter welchen Bedingungen er auftritt usw. Soweit möglich, beurteilen wir bereits in dieser Phase, ob uns eine Reparatur möglich (und sinnvoll) erscheint und mit welchen Kosten Sie ungefähr rechnen müssen. Auf dieser Grundlage entscheiden Sie, ob Sie uns Ihren Problemfall einsenden oder nicht.

Auch jetzt noch für Sie unverbindlich

Wenn Sie sich für eine Einsendung entscheiden, müssen Sie bereit sein, die Kosten für die Einsendung und Rücksendung Ihres Problemfalles zu tragen und einen geeigneten Transportweg aussuchen. Alle Einsendungen werden auf dem gleichen Weg und in der gleichen Verpackung wie erhalten zurückgesandt. Es obliegt alleine Ihnen, ob Sie einen versicherten Versand usw. auswählen.